FAQ

Vragen

Klik op de vraag om het antwoord te zien.

Welke betaalmethoden zijn er?

Je kunt betalen via: Bank overschrijving / iDeal en PayPal.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn server heb?

Na ontvangst van je betaling is de server direct online!
Welk control panel gebruiken jullie?

Wij gebruiken het Multicraft control panel waarmee je volledig controle over je server hebt.
Kan ik mijn pakket upgraden?

Dit kan zeker! Als je wilt upgraden stuur ons een email met daarin je order nummer en naar welk pakket je wilt upgraden en wij passen je pakket aan.
Kan ik plugins toevoegen of verwijderen?

Je krijgt volledig toegang tot alle bestanden van je server waardoor je zelf via bijvoorbeeld FTP de plugins kan uploaden of verwijderen. Ook kan dit tegenwoordig via BukGet in het Multicraft panel!
Krijg ik een MySQL database bij mijn server?

Ja, bij elke server zit een gratis MySQL database.
Wat gebeurt er wanneer ik niet op tijd betaal?

Als de betaling niet voor de vervaldatum ontvangen is zal je server automatisch uitgezet worden. Je ontvangt 14 dagen en 3 dagen voor de vervaldatum een email met daarin een link om een betaling te doen voor je server. Als wij 3 dagen na de vervaldatum nog geen betaling ontvangen hebben zal je server verwijderd worden.
Zit ik vast aan een contract?

Nee, er is geen contract waar je aan vast zit. Je server is online voor de periode waar je voor betaalt. Als je niet verlengt verwijderen wij je server en zit je nergens aan vast.
Kan ik voor meerdere maanden tegelijk betalen?

Je kan kiezen om voor 1, 3, 6 of 12 maanden vooruit te betalen. Als je meerdere maanden vooruit betaalt krijg je ook extra korting (tot wel 10%)
Waar zijn jullie servers gehost?

Al onze servers staan in een datacenter in Amsterdam (Nederland).
Kan ik mijn eigen JAR file gebruiken?

Ja zeker! We hebben hier wel een voorwaarden aan. De JAR files welke wij niet standaard aanbieden hebben vaak meer CPU / geheugen nodig. Om er voor te zorgen dat je server goed werkt en geen overlast voor andere klanten veroorzaakt zetten wij je mogelijkheid om je eigen JAR file te gebruiken aan als:

* Je een server hebt van 2048MB of groter
* We je aantal slots op 5 zetten bij een server kleiner dan 2048MB

Vragen

Waarom DMCH?

Social Media